單購電視盒方案保固說明 一、歡樂看電視盒保固期限為一年。 二、若序號不清楚、被更改、自行硬體改裝致產品磨損或其他物品不當插入連接埠。所引發之問題，不適用保固維修。 三、若符合保固期商品，請先來電客服專線：02-2731-1818由客服協人員協助處理問題。經確認後，自費寄送，本公司檢測維修。 *其他未盡規範事宜，均依照中華民國消費者保護法規定辦理。 目前於歡樂看FainTV隨選影片收看韓劇有韓文發音，提供中文字幕。 歡樂看FainTV電視盒內容皆為正版授權，精選APP有愛奇藝、YouTube 、Vidol、D2遊戲城，未來將更新更多元化內容與其他APP服務。 請於直播頻道按OK鍵即可出現頻道表，該頻道右下方會出現節目表。 建議您使用快速語音搜尋功能，在FainTV任一畫面按下「語音鍵」，對準藍芽遙控器說出關鍵字，即能搜尋更多影片，包含直播頻道、隨選影片、Youtube等內容。 歡樂看FainTV提供最美好的影音使用經驗，其特色有：合法內容、清晰畫質、流暢網路，包含有線電視以及MOD近100個頻道、逾7000小時的豐富電影/戲劇節目等各類隨選影片、600部高清無碼成人動作情趣影片、海量youtube影音。更有便利的語音搜尋功能，給你最輕鬆便利的視聽情境！ 看影片快速了解甚麼是歡樂看～ 歡樂看FainTV提供最美好的影音使用經驗，其特色有：合法內容、清晰畫質、流暢網路，包含有線電視以及MOD近100個頻道、逾7000小時的豐富電影/戲劇節目，各類隨選影片、600部成人動作情趣影片高清無碼、海量youtube影音。更有便利的語音搜尋功能，給您最輕鬆便利的視聽情境！ 了解最新頻道請點選->【頻道分類總表】 歡樂看FainTV服務提供豐富的體育節目內容，運動頻道共有博斯頻道系列8台：博斯高球一台、博斯高球二台、博斯網球台、博斯魅力網、博斯無限台、博斯運動一台、博斯運動二台、博斯運動綜合台。 在歡樂看的所有消費，我們將開立電子發票，預設值會儲存於你在歡樂看的個人會員載具，並將發票明細以E-MAIL寄送到你的信箱。然而，當金額為零元時，該發票無法兌獎。 為避免重複兌獎，買受人將不得再索取紙本發票。若發票中獎，將於開獎後10日內，將中獎紙本掛號寄至買受人地址，請買受人確實提供電子郵件與寄送地址。 你也可以於購物時，自己選擇手機載具、自然人憑證載具、捐贈發票，或是公司戶電子發票。 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作: 1.點選「購買」之後可以設定你要折抵多少點數。 2.當你的目前點數足夠時，系統將優先使用最高可折抵之點數。 3.你可使用遙控器移到點數設定欄位，「按左鍵刪除」原設定，另輸入想要折抵的金額。 4.你也可以選擇「不使用點數購買」，直接以全額購買。 加入會員才能開通電視盒線上購物、線上續訂收視功能，以及最重要的收視費全額轉歡樂點這項福利！請立即加入會員～ 如果你在購物時使用歡樂點部分折抵，當你申請商品退貨時，會於退貨流程中返還已使用點數。 如使用歡樂點購物，，均會開立電子發票予客戶。 以歡樂點折抵購買商品，依然享有退貨及商品7天猶豫期等服務。 加入會員才能開通電視盒線上購物、線上續訂收視功能，以及最重要的收視費全額轉歡樂點這項福利！請立即加入會員～ 歡樂點為歡樂看Fain TV電視盒回饋客戶的紅利點數，只能在歡樂看Fain TV電視版使用。只要加入會員，就有機會獲得歡樂點！每一點數價值等於新台幣一元，可用於歡樂看商城兌換商品，以及購物結帳時扣抵結帳金額。提醒您 !必須在電視盒操作「加入會員」，歡樂點才能生效，並且歡樂點有使用效期，請在期限內使用，不得要求換為現金或是折抵收視期。 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作： 1.請依照此路徑進入套餐管理：從首頁「更多」＞「會員中心」＞「套餐管理」 2.可查詢套餐月繳方案的詳細資料，含收視期限與下次扣款日。 加入會員之後48小時內，系統會將點數加值到你的會員帳號。 歡樂點為歡樂看Fain TV電視盒回饋客戶的紅利點數，一旦發放給任一帳號，就無法移轉給別人。 需要更換帳號請洽客服人員，我們將確認使用者身分後作業。 週一至週五9:00-18:00 忘記VIP密碼時，請洽客服人員，我們將確認使用者身分後作業。 週一至週五9:00-18:00 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作： 請至「會員中心」>「密碼管理」，於修改登入密碼項下，點選「忘記密碼」。系統將發送認證碼簡訊，引導會員重新設定一組新密碼。 如果有解除綁定帳號的需求，請洽客服人員。 週一至週五9:00-18:00 當你登入任一台歡樂看電視盒時，即將該帳號和電視盒綁定，為了便利會員使用服務，我們不會將會員帳號登出，再次開機使用仍然為登入狀態，不需要再次登入。 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作： 方法1：會員尚未登入時，於商城「購買」商品時，系統會引導登入。 方法２：請於首頁「更多＞會員中心＞註冊／登入」，進入會員登入頁面。 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作： 1.當你進入「會員登入」畫面時，請使用遙控器點選「加入會員」。 2.請依照指示，輸入「行動電話」作為帳號；以及設定1組「4位數字」密碼，作為登入密碼。 3.加入會員時，系統自動傳送認證碼到註冊帳號的行動電話。驗證通過即完成! 4.小提醒：註冊成功之後畫面回到「會員登入」頁面，請登入系統！ 購買歡樂看收視，收視費用即全額回饋轉換歡樂點。提醒你！一定要加入會員，點數才能生效使用。加入會員使用你的點數，最高可100%優惠折抵，快到商城逛逛！ 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作: 1.點選「購買」之後可以設定你要折抵多少點數。 2.當你的目前點數足夠時，系統將優先使用最高可折抵之點數。 3.你可使用遙控器移到點數設定欄位，「按左鍵刪除」原設定，另輸入想要折抵的金額。 4.你也可以選擇「不使用點數購買」，直接以全額購買。 如果你在購物時使用歡樂點部分折抵，當你申請商品退貨時，會於退貨流程中返還已使用點數。 如使用歡樂點購物，，均會開立電子發票予客戶。 以歡樂點折抵購買商品，依然享有退貨及商品7天猶豫期等服務。 歡樂點是我們提供的會員福利，當年度1月1日至6月30日所產生之收視費全額轉歡樂點，可使用至當年度12月31日止；當年度7月1日至12月31日所所產生之收視費全額轉歡樂點，可使用至次年12月31日止。 一旦加入會員，即可在會員中心查詢最近到期日之歡樂點數，請盡速在到期日以前使用。當會員購物折抵點數時，會優先以最近到期點數折抵。 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作： 方法1：加入會員後，請於首頁進入「商城」，商城首頁右上角可以查看目前累積點數。 方法2：加入會員後，請於首頁「更多＞會員中心」，於會員中心首頁查詢目前累積點數。 方法3.「會員中心＞消費紀錄」可以查看每一筆訂單的點數紀錄。 歡樂點為歡樂看Fain TV電視盒回饋客戶的紅利點數，只能在歡樂看Fain TV電視版使用。只要加入會員，就有機會獲得歡樂點！每一點數價值等於新台幣一元，可用於歡樂看商城兌換商品，以及購物結帳時扣抵結帳金額。提醒您 !必須在電視盒操作「加入會員」，歡樂點才能生效，並且歡樂點有使用效期，請在期限內使用，不得要求換為現金或是折抵收視期。 目前於歡樂看FainTV隨選影片收看韓劇有韓文發音，提供中文字幕。 歡樂看FainTV電視盒內容皆為正版授權，精選APP有愛奇藝、YouTube 、Vidol、D2遊戲城，未來將更新更多元化內容與其他APP服務。 請於觀看影片時，長按右鍵則快轉，長按左鍵則倒轉。 請於直播頻道按OK鍵即可出現頻道表，該頻道右下方會出現節目表。 請您依序使用以下步驟進行處理 建議頻寬為 3Mbps 以上。 歡樂看數位電視盒可以在任何有網路的環境裡觀看，如果沒有ADSL/光纖等固網可上網，也可以使用手機分享無線網路WIFI連線收看。 歡樂看電視盒可以在任何有網路的環境裡觀看，如果沒有ADSL/光纖等固網可上網，也可以使用手機分享無線網路WIFI連線收看。 建議您使用快速語音搜尋功能，在FainTV任一畫面按下「語音鍵」，對準藍芽遙控器說出關鍵字，即能搜尋更多影片，包含直播頻道、隨選影片、Youtube等內容。 請您依序使用以下步驟進行配對遙控器： 步驟1:開機出現配對畫面，按「Home鍵 + 靜音鍵」 鈕3秒，指示燈進入閃燈模式。 步驟2將遙控器面向「歡樂看電視盒」3公分距離進行配對，畫面出現配對成功即可。 請依序使用以下步驟，檢視問題與狀況 步驟1：按遙控器上面的語音鍵，確認藍芽是否連線，再將遙控器電池拿出，靜待10秒再裝回。 步驟2：如步驟1沒有反應，將歡樂看電視盒關機，靜待10秒再重新開機。 步驟3：如步驟2沒有反應，請同步將遙控器電池拔掉以及歡樂看電視盒關機靜待10秒，再依序裝回遙控器電池、歡樂看電視盒重新開機。 步驟4：如使用步驟3程序沒有反應，請您電話聯絡客服專線，有專員為您服務解決此項問題。 上班時間：週一至週五9:0018:00 客服電話 ：02-2731-1818 客服信箱：faintvservice@gmail.com 一台電視盒只能對應一台電視，但是商品非常輕巧，可隨時移動切換不同電視裝置。 規格表請至商品頁「規格」說明，請點擊：Fain TV 100規格表 請確認在任何有網路的環境完成安裝，即可開始使用！ 請您依序使用以下步驟進行安裝: 可選擇以下任一方式連接網路: 直接看影片告訴你怎麼安裝和操作！上手超簡單～ 可選擇以下任一方式連接網路： 請您依序使用以下步驟進行安裝: 可選擇以下任一方式連接網路: 直接看影片告訴你怎麼安裝和操作！上手超簡單～ 訂購人之信用卡若因超額、停用、到期、註銷、掛失或其他原因致使無法支付款項時，請盡速聯絡客服重新申請辦理。 本公司將以電話、簡訊、E-mail通知用戶重新申請辦理，以盡告知責任，若３日內無重新申請本服務，視同訂購人同意終止每月自動扣款，本公司將終止服務。 週一至週五9:00-18:00 請於歡樂看Fain TV 電視盒版操作： 1.請依照此路徑進入套餐管理：從首頁「更多」＞「會員中心」＞「套餐管理」 2.可查詢套餐月繳方案的詳細資料，含收視期限與下次扣款日。 月繳收視服務未滿１個月而終止者，其費用以１個月計算。欲異動、終止服務時，應於下次扣款日30天前寄回申請書正本（或線上申請），７個工作天內，相關申請始得以生效，逾期通知將自次期始生終止之效力。 請洽客服人員申請。 週一至週五9:00-18:00 親愛的會員您好，感謝您的愛護與支持！ 已經有歡樂看Fain TV電視盒的老客戶，續訂收視方案可以享8折優惠： A.歡樂豪華餐(直播頻道+隨選影片+VIP專區)：月繳240元、年繳2300 C.歡樂精選餐(面費專區+18+影片):月繳160元、年繳1530元 收視費全額轉歡樂點，可折抵購物金～ 請開啟Fain TV電視盒，從首頁「更多」＞「會員中心」＞「訂購收視」此路徑完成線上訂購！ 加入會員訂購收視，即可享收視費全額轉歡樂點！ 步驟： 1.請開啟Fain TV 電視盒，使用遙控器依照此路徑進入訂購收視：從首頁「更多」＞「會員中心」＞「訂購收視」。 2.請按照說明選擇收視方案。已加入會員者才能使用線上信用卡直接訂購收視。 3.會員請確認發票資訊與服務條款，確定付款後請於線上刷卡繳費。 4.無須加入會員即可使用ATM轉帳與銀行匯款訂購收視，但點數回饋須加入會員才生效。 戶名：台灣互動電視股份有限公司 (1)ATM轉帳：實體ATM或網路銀行轉帳。 (2)無摺存款：彰化銀行各分行，存款憑條存入。 (3)回傳匯款資料： (4)回傳方式： 歡樂看FainTV提供最美好的影音使用經驗，其特色有：合法內容、清晰畫質、流暢網路，包含有線電視以及MOD近100個頻道、逾7000小時的豐富電影/戲劇節目等各類隨選影片、600部高清無碼成人動作情趣影片、海量youtube影音。更有便利的語音搜尋功能，給你最輕鬆便利的視聽情境！ 看影片快速了解甚麼是歡樂看～ 歡樂看FainTV提供最美好的影音使用經驗，其特色有：合法內容、清晰畫質、流暢網路，包含有線電視以及MOD近100個頻道、逾7000小時的豐富電影/戲劇節目，各類隨選影片、600部成人動作情趣影片高清無碼、海量youtube影音。更有便利的語音搜尋功能，給您最輕鬆便利的視聽情境！ 了解最新頻道請點選->【頻道分類總表】 提供多元付費方式，如線上信用卡、ATM、超商繳費…等，請至以下通路選取適合您的付費方式購買: 【FainTV官網】http://www.faintv.tv/?post_type=product 【蝦皮購物】https://goo.gl/bUvi7u 【PChome賣場】https://goo.gl/9uhrK3 提供多元付費方式，如線上信用卡、ATM、超商繳費…等，請至以下通路選取適合您的付費方式購買: 【FainTV官網】http://www.faintv.tv/?post_type=product 【蝦皮購物】https://goo.gl/bUvi7u 【YAHOO拍賣】https://goo.gl/LezYya 【PChome賣場】https://goo.gl/9uhrK3 宅配：線上信用卡、ATM轉帳 提供多元付費方式，如線上信用卡、ATM、超商繳費…等，請至以下通路選取適合您的付費方式購買: 【FainTV官網】http://www.faintv.tv/?post_type=product 【蝦皮購物】https://goo.gl/bUvi7u 【YAHOO拍賣】https://goo.gl/LezYya 【PChome賣場】https://goo.gl/9uhrK3 請確認在任何有網路的環境完成安裝，即可開始使用！ 請您依序使用以下步驟進行安裝: 可選擇以下任一方式連接網路: 直接看影片告訴你怎麼安裝和操作！上手超簡單～ 歡樂看FainTV服務原價每月$240元，月月更新內容，當季促銷優惠請至各通路洽詢！除此訂閱費用之外，購買後並無其他需要付費的項目。 歡樂看Fain TV全新升級，需要查詢收視期限，請開啟Fain TV電視盒，使用遙控器從首頁「更多」＞「會員中心」查詢。保固維修 (1)
內容問題 (7)
商城與購物 (6)
會員與登入 (13)
客服電話：02-2731-1818
客服信箱：faintvservice@gmail.com
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客服信箱：faintvservice@gmail.com
客服電話：02-2731-1818
客服信箱：faintvservice@gmail.com歡樂點問題 (7)
裝置與播放問題 (16)
步驟1：可於電視以下路徑查詢:設定->網路設定，查詢網路是否正常連線
步驟2：可聯繫您的網路服務供應商查詢網路狀態
步驟1：請將電源供應器插入「DC-INPT電源插槽」開機指示燈呈現藍色光。
步驟2：請將HDMI傳輸線連接FainTV播放器和電視機。
1.有線網路-將網路插入FainTV播放器插槽，系統會自動偵測且完成設定。
2.無線網路-開機後將引導網路設定，請確認FainTV播放器位於無線網路中，在選取WIFI網路名稱進行連線。
1.有線網路-將網路插入FainTV播放器插槽，系統會自動偵測且完成設定。
2.無線網路-開機後將引導網路設定，請確認FainTV播放器位於無線網路中，在選取WIFI網路名稱進行連線。
步驟1：請將電源供應器插入「DC-INPT電源插槽」開機指示燈呈現藍色光。
步驟2：請將HDMI傳輸線連接FainTV播放器和電視機。
1.有線網路-將網路插入FainTV播放器插槽，系統會自動偵測且完成設定。
2.無線網路-開機後將引導網路設定，請確認FainTV播放器位於無線網路中，在選取WIFI網路名稱進行連線。訂購問題 (13)
客服電話：02-2731-1818
客服信箱：faintvservice@gmail.com
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客服信箱：faintvservice@gmail.com
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代碼：009
帳戶號碼：5598-01-003509-00
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客服信箱 faintvservice@gmail.com
（無摺存款請將存款單照片e-mail客服信箱）
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超商取貨付款：7-11、全家
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超商取貨付款：7-11、全家
自取：ATM轉帳、FamiPort（全家純付款不取貨）
超商取貨付款：7-11、全家
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自取：ATM轉帳、FamiPort（全家純付款不取貨）
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超商取貨付款：7-11、全家
步驟1：請將電源供應器插入「DC-INPT電源插槽」開機指示燈呈現藍色光。
步驟2：請將HDMI傳輸線連接FainTV播放器和電視機。
1.有線網路-將網路插入FainTV播放器插槽，系統會自動偵測且完成設定。
2.無線網路-開機後將引導網路設定，請確認FainTV播放器位於無線網路中，在選取WIFI網路名稱進行連線。Load More
